一、在貨物制作安裝過(guò)程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向客戶(hù)負責。
二、滿(mǎn)足貨物要求的國家技術(shù)標準、行業(yè)規范和規定。
三、售后技術(shù)支持及服務(wù)承諾：

1.熱情接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)，迅速處理用戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函、傳真及其它咨詢(xún)。

2.熱情歡迎用戶(hù)來(lái)公司進(jìn)行實(shí)地考察，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并及時(shí)提供各種咨詢(xún)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)。

3.免費在公司總部幫助用戶(hù)培訓電線(xiàn)電纜知識。

4.在電纜制造過(guò)程中歡迎用戶(hù)派人來(lái)公司監督。對用戶(hù)派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的合理意見(jiàn)，公司將根據具體情況及時(shí)改進(jìn)，并對用戶(hù)派駐人員積極配合，提供工作和生活上的方便。

5.我公司生產(chǎn)的電線(xiàn)電纜，均嚴格按照質(zhì)量保證體系的要求生產(chǎn)，主要原材料都是定點(diǎn)采購，原材料廠(chǎng)家，也是經(jīng)我公司評定合格的分承包方。

6.各生產(chǎn)過(guò)程都有嚴格按ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行控制確保達到標準要求，進(jìn)行嚴格的出廠(chǎng)檢驗，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%。

7.我公司堅持“用戶(hù)至上，質(zhì)量第一”的原則，做好服務(wù)，認真履行責任，并且成立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)小組及技術(shù)聯(lián)絡(luò )方式可以隨時(shí)為用戶(hù)免費進(jìn)行技術(shù)方面、產(chǎn)品使用及產(chǎn)品使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)，讓用戶(hù)真正體會(huì )到買(mǎi)時(shí)滿(mǎn)意，用時(shí)放心。

8.我公司保證所供的貨物是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳原料而成的，并完全符合工藝要求，電線(xiàn)、電纜外護套標有生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)、產(chǎn)品規格型號、耐壓等級、計量米數、產(chǎn)品檢驗合格證等產(chǎn)品標識等。

9.對用戶(hù)來(lái)函、來(lái)電、來(lái)人提出產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)問(wèn)題，1小時(shí)內回電回函或24小時(shí)內派人到達現場(chǎng)，免費提供各種技術(shù)服務(wù)，分析原因解決問(wèn)題。

10. 在設備投入使用后的質(zhì)量保證期內，我公司對由于設計、工藝、或原材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責，因處理不足而發(fā)生的一切費用由我公司負責。確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司將實(shí)行“三包”服務(wù)，即：包修、包退、包換，滿(mǎn)足用戶(hù)要求。

11. 用戶(hù)在安裝使用過(guò)程中，如需要提供技術(shù)指導，我公司及時(shí)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員免費提供服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)要求。

12. 我公司對提供的電纜實(shí)行終身服務(wù)的方針，我公司將對投標的設備進(jìn)行不定期的跟蹤服務(wù)，在質(zhì)量保證期過(guò)后，對用戶(hù)來(lái)函、來(lái)電、來(lái)人提出產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)問(wèn)題，我公司立即回電回函或派人到達現場(chǎng)，免費提供各種技術(shù)服務(wù)，分析原因解決問(wèn)題。